En I.C.T, ofrecemos soluciones completas de fábrica inteligente a clientes globales.Más allá de simplemente vender productos, nuestro objetivo es establecer asociaciones duraderas brindando un amplio servicio posventa, incluso a través de fronteras.
El viaje de Lucas a Indonesia ejemplifica este compromiso.A su llegada a la fábrica del cliente, trabajó estrechamente con ellos para ajustar la línea de producción y el SMT equipo en consecuencia, incluidos circuitos y tuberías neumáticas.
Con todo preparado, Lucas comenzó una serie de sesiones de entrenamiento para los ingenieros del cliente.Comenzó explicando los principios básicos del equipo, demostrando el uso del software y explicando cuidadosamente los procedimientos operativos, adaptando las soluciones de acuerdo con los tableros PCB del cliente.Mientras los ingenieros programaban, Lucas brindó orientación y abordó cualquier pregunta que surgiera.
Posteriormente, Lucas brindó orientación detallada sobre el mantenimiento y limpieza diarios del equipo para garantizar su buen funcionamiento.Bajo su dirección, los ingenieros dominaron rápidamente los métodos de funcionamiento y realizaron una producción de prueba.
Teniendo en cuenta los requisitos específicos del cliente, como la separación de PCBA y la presencia de componentes altos, Lucas aprovechó su amplia experiencia para ofrecer soluciones personalizadas.Guió al cliente sobre cómo evitar componentes altos, inicialmente demostrando el proceso y luego permitiéndoles operar de forma independiente.
Al final, gracias a esfuerzos de colaboración y una atención meticulosa a los detalles, el proceso de instalación y formación se completó con éxito.El cliente estaba equipado con los conocimientos y habilidades necesarios para maximizar el potencial de la máquina y optimizar sus procesos de producción.
En conclusión, nuestro compromiso con el servicio posventa internacional subraya nuestra dedicación a fomentar asociaciones a largo plazo y garantizar el éxito del cliente.A través de asistencia personalizada, experiencia profesional y resolución colaborativa de problemas, nos esforzamos por ser un aliado confiable en la búsqueda de la excelencia operativa de nuestros clientes.Ya sea en Indonesia o en cualquier rincón del mundo, siempre estamos listos para ayudar a nuestros clientes en cada paso del camino.
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