Cómo garantizar un servicio posventa de alta calidad también es una prueba para el equipo I.C.T debido al COVID-19
Desde 2020, es realmente un período especial para todos debido al COVID-19. Todo el mundo es cauteloso con la interacción social y la mayoría de las empresas están intentando adaptarse.
Para I.C.T, el 80% de nuestros clientes provienen del extranjero. Cómo garantizar un servicio posventa de alta calidad también es una prueba para el equipo I.C.T durante este período.
A medida que la situación mejora, nuestro equipo comenzó el trabajo de preparación para el servicio posventa en el extranjero a partir de finales de 2020. Finalmente, el 3 de abril de 2021, el ingeniero I.C.T voló a Egipto y llegó a la fábrica SMT del cliente. .
Para este proyecto SMT de Egipto, los clientes querían agregar una nueva línea SMT totalmente automática para ampliar la productividad. El equipo de I.C.T brindó asesoramiento profesional desde la solución total de SMT al diseño del taller, que fue reconocido por el cliente.
Desde la instalación y depuración hasta la programación de software, la capacitación operativa hasta la producción de prueba exitosa y cómo mantener las máquinas SMT, específicamente máquina de recoger y colocar, horno de reflujo, máquina de inspección AOI, etc. Y también probamos el perfil de temperatura del horno de reflujo mediante KIC Profiler para el cliente. tenemos altos estándares para cada máquina antes del envío,
El ingeniero de I.C.T tardó 7 días en hacer que el equipo de ingenieros del cliente tuviera una nueva comprensión del completo SMT línea¡Y fue elogiado por el cliente!
Vale la pena mencionar que el ingeniero I.C.T también instaló y capacitó la máquina de marcado láser I.C.T-510 para el proyecto del gobierno egipcio.
Y para DIP líneas, incluida la línea de inserción, máquina de soldadura por ola, y línea de montaje, el equipo de I.C.T también proporciona servicios y soporte profesionales.
Además, nos gustaría agradecer nuevamente a nuestros clientes por su confianza, apoyo y arreglos adecuados. En este período especial, incluso sentimos la calidez entre nosotros.
El equipo de I.C.T seguirá apoyando a los clientes con fuerza. Sabemos profundamente que sólo apoyándonos unos a otros se puede llegar más lejos.
Si tiene alguna duda, envíenos un correo electrónico directamente: etasmt@foxmail.com
¡I.C.T espera una cooperación beneficiosa para todos!
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